單項選擇題根據電話銀行目前提供的業(yè)務范圍、服務范圍,回答下列問題:客戶在外地撥打96518客服熱線,話費是()的。

A.免費
B.按市話費收取
C.按長途話費收取
D.按市話+長途話費收取


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1.多項選擇題根據電話銀行目前提供的業(yè)務范圍、服務范圍,回答下列問題:客戶投訴方式有()

A.撥打客服熱線投訴
B.理事長信箱投訴
C.通過網絡、媒體投訴
D.向聯(lián)社或網點負責人投訴

最新試題

銀行卡組織:關鍵職能在于建立、維護和擴大跨行信息交換網絡,通過建立公共信息網絡和統(tǒng)一的操作平臺,向成員機構提供信息交換、清算和結算、統(tǒng)一授權、品牌營銷、協(xié)助成員機構進行風險控制及反欺詐等服務,國內的銀行卡組織主要是()。

題型:單項選擇題

現(xiàn)金匯款。單筆金額不得超過2000元,手續(xù)費按照匯款金額的0.5%收取,最低()元,最高()元,手續(xù)費由服務點向匯款人直接收取。()

題型:單項選擇題

申請人申請貸記卡時,發(fā)卡機構應拒絕其申請有哪些情況?

題型:問答題

客戶王林a賬戶開通單筆限額100萬元,日累計金額200萬元之后,辦理單筆轉賬交易80萬,請問應該如何操作?()

題型:單項選擇題

現(xiàn)客戶申請為a賬戶開通特殊限額,單筆限額500萬元,日累計金額1000萬元,請問應該如何操作?()

題型:單項選擇題

自助設備在()情況下會發(fā)生吞卡行為。

題型:多項選擇題

現(xiàn)客戶申請為b賬戶開通特殊限額,單筆限額100萬元,日累計金額200萬元,請問應該如何操作?()

題型:單項選擇題

持卡人逾期未領取自助設備吞沒卡,銀行網點應如何處理?()

題型:多項選擇題

該網點第二天進行自助設備清機時,應如實填寫(),并根據錯款性質進行相應處理。

題型:單項選擇題

假設賬單日為15日,客戶在5月24日取現(xiàn)50萬元,則6月15日的透支手續(xù)費為()

題型:單項選擇題