如果消費者購買某明星代言的產品，是借此與該明星建立聯(lián)系，從而通過明星形象來實現理想中的自我概念，這是受到參照群體的（）影響。

市場導向文化觀認為，市場導向由三個行為要素構成，不包括下列（）項。

（）是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產生的影響。

在消費品市場測試中，公司試圖估計四個變量，這四個變量分別是試驗、第一次重復購買、采購和（）

（）是一種消費者測試，包含了將產品在公司內部使用，看看它如何在不同應用中發(fā)揮作用。

市場導向行為觀認為“以顧客為中心”是市場導向的核心環(huán)節(jié)，組織部門協(xié)調一致具有重要意義。其中，組織針對市場信息所采取的應對行動稱為（）

（）是指企業(yè)無償提供資金、產品、設備、設施和免費服務等形式支持社會事業(yè)和公益活動，提升企業(yè)形象的營銷活動過程。

技術性復雜，需要安裝及維修服務的產品可以采用下列（）銷售方式。

在（）中，公司的技術人員觀察顧客如何使用產品，經常會暴露出一些意料之外的安全和服務方面的問題，從而使公司關注客戶培訓和服務需求。

營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產品送達最終購買者的機構。下列（）不屬于營銷中介。