單項選擇題

大廳客戶排長隊時有重點客戶來時應(yīng)：（）
1、主動上前，詢問需求；
2、有條件的增開臨時柜面為辦理；
3、如不是急需要辦理的業(yè)務(wù)，可與客戶商量留下聯(lián)系電話，事后通知辦理；
4、未設(shè)專屬區(qū)域的網(wǎng)點在引領(lǐng)重點客戶到窗口優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)講究方法，避免引起其他客戶不滿。

A.123
B.1234
C.12
D.134


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題體現(xiàn)出大堂經(jīng)理正直誠信、客觀公正的職業(yè)道德的選項有（）。

A.未對客戶做風險承受能力評估就推薦客戶購買高風險產(chǎn)品
B.向客戶做出的服務(wù)承諾不予以兌現(xiàn)
C.只對高價值客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.一切客戶至上，信用第一，講信用，守承諾，為客戶提供合理、謹慎、客觀、公正的專業(yè)服務(wù)。

2.單項選擇題下列關(guān)于錢生錢C理財賬戶描述錯誤的是（）。

A.該業(yè)務(wù)僅限于民生卡主卡辦理
B.該業(yè)務(wù)僅限外幣
C.該業(yè)務(wù)取消當日將所有理財賬戶資金連本帶息轉(zhuǎn)入活期賬戶中
D.該業(yè)務(wù)修改之日以后存入的款項將按修改后的存款比例分配

3.單項選擇題下列關(guān)于錢生錢B理財業(yè)務(wù)表述錯誤的是（）。

A.錢生錢B理財業(yè)務(wù)支持國際卡境外T+0資金使用功能
B.主卡簽約了錢生錢B理財業(yè)務(wù)，則附屬卡要在主卡授權(quán)的條件下才能使用T+0透支功能
C.國際卡做掛失換卡、國內(nèi)卡轉(zhuǎn)國際卡或者國際卡升降級時，卡內(nèi)簽約的錢生錢B理財業(yè)務(wù)將自動轉(zhuǎn)移至新卡內(nèi)
D.活期賬戶透支時，當日日終系統(tǒng)自動按照默認扣款原則從錢生錢B賬戶中進行扣款來償還透支

4.單項選擇題民生國際借記卡境外緊急取現(xiàn)的限額為（）。

A.1000美元
B.1500美元
C.2000美元
D.2500美元