A.上層領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的干預(yù)
B.無專業(yè)技術(shù)人員
C.市場供求發(fā)生變化
D.國家出臺新政策
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.預(yù)算花完了
B.訂購的工程材料延期交付
C.開發(fā)的物流管理軟件出現(xiàn)意外困難
D.現(xiàn)有設(shè)備老化故障率高
A.質(zhì)量和目標(biāo)
B.質(zhì)量和人力
C.質(zhì)量和費(fèi)用
D.公司和客戶
A.時(shí)間或工期
B.資金使用情況
C.目標(biāo)達(dá)成情況
D.人力飽和情況
A.確認(rèn)項(xiàng)目范圍可使責(zé)任分工更加明確
B.確認(rèn)項(xiàng)目范圍使工作變得更難操作
C.確定項(xiàng)目范圍為績效測量和控制確定多個(gè)基準(zhǔn)線
D.僅能提高估算成本的準(zhǔn)確性,不能提高估算時(shí)間的準(zhǔn)確性
A.范圍規(guī)劃是創(chuàng)立書面文件,闡述項(xiàng)目范圍,為已有項(xiàng)目提供基礎(chǔ)條件的過程
B.物流項(xiàng)目范圍規(guī)劃包括了用以確定項(xiàng)目或階段是否成功完成的標(biāo)準(zhǔn)
C.設(shè)計(jì)現(xiàn)代化配送中心的項(xiàng)目,在設(shè)計(jì)具體目標(biāo)時(shí)可不界定好具體的工作范圍
D.范圍闡述形式的基礎(chǔ)是確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)和主要項(xiàng)目的子項(xiàng)目,這個(gè)過程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目客戶之間暫時(shí)可不達(dá)書面協(xié)議
最新試題
客戶自身具有復(fù)雜多樣性,因此,客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。
潛在客戶往往購買了競爭對手的物流服務(wù),這類數(shù)據(jù)的收集和整理,將為企業(yè)進(jìn)行SWOT分析和制定競爭策略提供寶貴的資料。
良好的心態(tài)是受理客戶投訴的基礎(chǔ)。
客戶回訪是客戶服務(wù)的重要內(nèi)容,做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。
處理客戶投訴時(shí)可以不用顧及客戶的發(fā)泄過程。
當(dāng)遇到客戶投訴貨物晚到時(shí),客戶服務(wù)人員要站在客戶的立場’主動、積極地想辦法,緩解客戶的不良情緒。
因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。
從物流企業(yè)戰(zhàn)略定位來劃分,大致歸結(jié)為三種類型:()。
大型物流企業(yè)的管理層一般分為()。
與客戶每次溝通都是了解客戶需求的有效渠道。