決定組織總體目標(biāo)和組織形象基本定位的階層是（）

公關(guān)公司按經(jīng)營方式可分為合作型公司和（）

混合商品展覽會又稱（）

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機特征是（）

公共關(guān)系的作用機制是（）

以下不屬于公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的能力是（）。

組織的外部公眾有（）

相對廣告而言，公共關(guān)系更能贏得公眾信任的原因是其（）

相對宣傳而言，公共關(guān)系更加具有（）

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）