A.貨幣基金快速贖回業(yè)務(wù)是農(nóng)業(yè)銀行向投資人提供的一種貨幣基金贖回款快速到賬服務(wù)。
B.本業(yè)務(wù)一經(jīng)受理,不可取消、撤銷。
C.若遇基金管理人快速贖回業(yè)務(wù)總額度用盡,系統(tǒng)將拒絕受理客戶的快速贖回申請(qǐng)。
D.以上說法都正確
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A.聯(lián)系人姓名
B.聯(lián)系人關(guān)系
C.單位名稱
D.身份證件
A.在天津分行、烏鎮(zhèn)試點(diǎn)投產(chǎn)“語(yǔ)音版超級(jí)柜臺(tái)”
B.在雄安新區(qū)5G智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)輸出遠(yuǎn)程視頻服務(wù)能力
C.在營(yíng)銷寶、數(shù)字鄉(xiāng)村等APP試點(diǎn)遠(yuǎn)程金融服務(wù)支持
D.面向?qū)幭?、西藏分行試點(diǎn)開放統(tǒng)一的智能外呼號(hào)碼
A.操作風(fēng)險(xiǎn)
B.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
C.其他風(fēng)險(xiǎn)
D.以上答案全部正確
A.結(jié)合本中心實(shí)際,制定、細(xì)化考察期考核方案及上崗標(biāo)準(zhǔn)
B.與派遣單位約定勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動(dòng)合同及上崗?fù)ㄖ獣葪l款,確保與客戶服務(wù)中心考察期考核的相關(guān)規(guī)定一致
C.負(fù)責(zé)員工信息核查及e-HR系統(tǒng)的信息維護(hù)
D.根據(jù)相關(guān)處室考察評(píng)價(jià)情況,擬定考察期考核最終意見報(bào)有權(quán)人審批
A.固定資產(chǎn)貸款
B.流動(dòng)資金貸款
C.商品房開發(fā)貸款
D.出口退稅托管帳戶質(zhì)押貸款融資
A.代客外匯理財(cái)業(yè)務(wù)是指農(nóng)業(yè)銀行根據(jù)客戶需求,通過利用各種外匯基礎(chǔ)性金融產(chǎn)品或衍生產(chǎn)品,幫助客戶鎖定外匯風(fēng)險(xiǎn)、提高資產(chǎn)收益或降低負(fù)債成本的業(yè)務(wù)。
B.代客外匯理財(cái)業(yè)務(wù)適用于有投資或規(guī)避外匯風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人客戶和對(duì)公客戶。
C.客戶包括非個(gè)人客戶和個(gè)人客戶。其中,非個(gè)人客戶指具備法人資格的企業(yè)或機(jī)構(gòu)及經(jīng)其授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)和不具備法人資格的其他組織;個(gè)人客戶包括境內(nèi)自然人。
D.客戶從事理財(cái)業(yè)務(wù)的資金必須是美元、日元、歐元、港幣等可自由兌換外幣。
A.客戶服務(wù)模式
B.客戶服務(wù)與客戶經(jīng)營(yíng)模式
C.O2O
D.獨(dú)立核算制
A.加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),做好統(tǒng)籌規(guī)劃,建立與總分行對(duì)智能服務(wù)能力的共享輸出機(jī)制,持續(xù)將全語(yǔ)音門戶、視頻、智能知識(shí)庫(kù)、服務(wù)與協(xié)同平臺(tái)、全文轉(zhuǎn)譯及大數(shù)據(jù)分析等組件面向全行輸出
B.運(yùn)用智能外呼,加強(qiáng)對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)客戶監(jiān)控回訪、還款提醒及客戶事件處理結(jié)果告知等
C.以遠(yuǎn)程客服賦能在線交互,推進(jìn)信息共享、流程協(xié)同,實(shí)現(xiàn)線上交互與遠(yuǎn)程客服的無(wú)縫銜接,不斷提升銀客交互的自然化和智能化
D.綜合運(yùn)用“云客服”、智能機(jī)器人等手段,加強(qiáng)對(duì)客戶線上業(yè)務(wù)操作全流程的自動(dòng)化、智能化指導(dǎo)、引導(dǎo)和產(chǎn)品推介
A.星級(jí)紅名單客戶
B.星級(jí)黑名單客戶
C.普通紅名單客戶
D.普通黑名單客戶
A.線上
B.線下
C.分對(duì)分
D.總對(duì)總
最新試題
客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。()
在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()