根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十五條規(guī)定：保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)將電話通話過程全程錄音，并對成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時限自保險合同終止之日起計算，保險期間在一年以下的不得少于（）年，保險期間超過一年的不得少于（）年。

根據(jù)《關(guān)于實施投保風(fēng)險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定：投保風(fēng)險提示短信應(yīng)以系統(tǒng)控制方式實現(xiàn)，在保單承保后（）小時內(nèi)自動觸發(fā)，不得以人工方式發(fā)送，杜絕人為因素的干擾。

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第四十二條規(guī)定：保險公司接到客戶投訴后，應(yīng)于（）個工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程，于（）個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。投訴處理過程應(yīng)通過書面記錄、錄音等方式詳細記錄并存檔備查。

根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項的通知》第一條規(guī)定：保險公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時，用于利益演示的分紅保險的高、中、低三檔假設(shè)投資回報率分別不得高于（），現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于（）。

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第四條規(guī)定：本指導(dǎo)意見所稱重大群體性事件，是指因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)（）以上投保人集體上訪、靜坐或其他過激行為，或者因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)人身保險公司或其代理機構(gòu)一個營業(yè)場所內(nèi)同時出現(xiàn)（）以上投保人集中退保，以及其他中國保監(jiān)會認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處置措施的突發(fā)事件。

根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項的通知》第一條規(guī)定：保險公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時，用于利益演示的投資連結(jié)保險的高、中、低三檔假設(shè)投資回報率分別不得高于（）。

根據(jù)《關(guān)于推進投保提示工作的通知》第四條規(guī)定：各保險公司應(yīng)將投保人閱讀簽字后的投保提示書作為重要承保資料進行（）管理。

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險公司贈送保險有關(guān)行為的通知》第四條規(guī)定：壽險公司對于所贈送保險對應(yīng)的保費，應(yīng)當(dāng)在貸方確認(rèn)（），在借方確認(rèn)（），并按照有關(guān)精算要求計提各項責(zé)任準(zhǔn)備金。

根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第五條規(guī)定：萬能保險、投資連結(jié)保險可以提供持續(xù)獎金，按照當(dāng)期期交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金，可在投保人交納第2期保險費時開始給付，給付比例應(yīng)不得高于當(dāng)期期交保險費的（）%，未交納期交保險費的保單年度不應(yīng)給付持續(xù)獎金。

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十八條規(guī)定：保險公司電話銷售業(yè)務(wù)涉及投保單、保險合同、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書等紙質(zhì)文件遞送的，應(yīng)在投保人同意投保之日起（）個工作日內(nèi)送達。如遇客觀原因無法按時送達的，應(yīng)通過電話、短信等方式通知投保人。