單項(xiàng)選擇題目前我*行小額賬戶管理費(fèi)的扣費(fèi)時間為（）。

A.每個季度末月的29日
B.每個季度末月的27日
C.下個季度初月的1日
D.下個季度月初的3日內(nèi)


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2.多項(xiàng)選擇題賬戶綁定-通過此功能客戶可以綁定微信銀行，綁定方式有兩種（）。

A.綁定儲蓄賬戶
B.綁定手機(jī)銀行
C.綁定電子賬戶
D.綁定第三方賬戶

3.多項(xiàng)選擇題用戶在ITM自助服務(wù)機(jī)上完成一鍵綁卡操作包含（）步驟。

A.短信密碼校驗(yàn)
B.銀行卡密碼校驗(yàn)
C.點(diǎn)擊頁面選擇銀行卡
D.使用手機(jī)銀行掃描二維碼

4.多項(xiàng)選擇題本外幣定期一本通人民幣子賬戶包括（）

A.整存整取子賬戶
B.定活兩便子賬戶
C.通知存款子賬戶
D.零存整取子賬戶

6.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于金融消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制（）。

A.自行和解
B.外部調(diào)解
C.仲裁
D.訴訟

7.多項(xiàng)選擇題各級投訴處理部門應(yīng)依照行內(nèi)檔案管理相關(guān)制度做好（）等書面資料或者信息檔案的存檔備查工作。

A.消費(fèi)投訴處理臺賬
B.回復(fù)及回訪情況
C.無責(zé)佐證材料
D.信息檔案

8.多項(xiàng)選擇題客戶在ATM通過借記卡轉(zhuǎn)賬時，輸入密碼后顯示“輸入密碼當(dāng)日次數(shù)超限”此時客戶可以（）

A.在手機(jī)銀行上解鎖
B.在ITM解鎖
C.24小時后自動解鎖
D.在柜臺解鎖

9.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)有客戶再次申請郵政銀行信用卡，必須提交哪些材料。（）

A.申請表
B.申請人本人身份證明
C.工作證明材料
D.信用卡主卡證明復(fù)印件