A.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)明確告知客戶保險(xiǎn)產(chǎn)品的交費(fèi)方式、期限、不按期繳費(fèi)將導(dǎo)致保單延期或失效等事項(xiàng)，以便客戶按照其實(shí)際支付能力購(gòu)買(mǎi)
B.網(wǎng)點(diǎn)不準(zhǔn)代客戶抄錄有關(guān)聲明或簽名、篡改聯(lián)系方式和通訊地址等信息資料、將投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售給未經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)或風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)結(jié)果顯示不適合的客戶
C.網(wǎng)點(diǎn)不準(zhǔn)以中獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)、送實(shí)物、送保險(xiǎn)、產(chǎn)品停售等方式進(jìn)行誘導(dǎo)銷(xiāo)售
D.網(wǎng)點(diǎn)可以自行印制代銷(xiāo)產(chǎn)品的宣傳資料或變更產(chǎn)品宣傳資料的內(nèi)容
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A.轉(zhuǎn)賬
B.消費(fèi)
C.信用卡還款
D.助農(nóng)取款
A.ATM機(jī)具發(fā)生故障
B.持卡人操作錯(cuò)誤
C.超過(guò)一定時(shí)間客戶未取卡
D.發(fā)卡行返回“特殊條件下需沒(méi)收的卡”、“有作弊嫌疑的卡”、“掛失卡”、“被竊卡”、“需捕捉的卡”等吞卡指令
A.本幣儲(chǔ)蓄存款
B.債券投資
C.外幣儲(chǔ)蓄存款
D.零售信貸
A.營(yíng)業(yè)終了后，要對(duì)營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行清場(chǎng)，關(guān)閉營(yíng)業(yè)場(chǎng)所出入口大門(mén)，無(wú)關(guān)人員不得滯留在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)。
B.運(yùn)鈔車(chē)到達(dá)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員大致看一下押運(yùn)人員相關(guān)信息，即可盡快辦理提款箱交接手續(xù)。
C.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有過(guò)夜現(xiàn)金業(yè)務(wù)庫(kù)的，營(yíng)業(yè)人員需與值守人員辦理提款箱交接手續(xù)，并做好登記。
D.運(yùn)鈔車(chē)離開(kāi)后，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)關(guān)閉辦公電器、照明設(shè)備、計(jì)算機(jī)電源，鎖閉門(mén)窗。
A.崗位
B.客戶
C.產(chǎn)品
D.績(jī)效考核指標(biāo)
最新試題
郵儲(chǔ)銀行電子銀行電子數(shù)據(jù)檔案包括客戶通過(guò)電子銀行產(chǎn)生的登錄日志、交易日志及業(yè)務(wù)申請(qǐng)日志等。這些檔案都需要永久保存。
郵儲(chǔ)銀行VIP卡客戶享受相應(yīng)級(jí)別的優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠金融及非金融服務(wù)，（）不屬于VIP客戶享受的服務(wù)。
以下情形中，可能發(fā)生ATM吞卡的是（）。
郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)管理層次不宜太多，一般以?xún)蓪訛橐?，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，下達(dá)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，和副職或營(yíng)業(yè)主管構(gòu)成管理團(tuán)隊(duì)，第二層是營(yíng)銷(xiāo)和操作團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)完成具體的工作。
每日晨會(huì)是指由支行長(zhǎng)或支行長(zhǎng)指定專(zhuān)人組織并主持，利用每日營(yíng)業(yè)前的10~15分鐘時(shí)間，通過(guò)回顧前日工作業(yè)績(jī)、總結(jié)前日工作經(jīng)驗(yàn)、確定今日工作重點(diǎn)，達(dá)到鼓舞員工士氣，提升團(tuán)隊(duì)合作能力的工作例會(huì)。網(wǎng)點(diǎn)所有成員無(wú)特殊情況都應(yīng)該參加。
境內(nèi)個(gè)人年度總額內(nèi)的購(gòu)匯，可以委托直系親屬代為辦理，但需提供委托人和代辦人的有效身份證件、委托授權(quán)書(shū)和直系親屬關(guān)系證明；超過(guò)年度總額的購(gòu)匯及境外個(gè)人購(gòu)匯，（）。
郵政銀行對(duì)基金客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估設(shè)置了有效期，當(dāng)客戶在郵政銀行辦理基金購(gòu)買(mǎi)、基金定投、基金轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)時(shí)，基金系統(tǒng)會(huì)對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和欲投資的產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)做匹配判斷。
在辦理國(guó)際匯款中，收匯業(yè)務(wù)必須憑收款人本人有效身份證件辦理，可以委托他人代辦。
遇小額存取款、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)登折等可使用自助設(shè)備或電子渠道辦理的業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)首先準(zhǔn)確耐心地為客戶完成業(yè)務(wù)辦理，再提示客戶該業(yè)務(wù)可用自助設(shè)備或電子渠道完成，避免生硬提醒或直接要求。
個(gè)人活期儲(chǔ)蓄存款按照實(shí)際天數(shù)計(jì)算利息，采用“算頭不算尾”的方法計(jì)算存期，即從存入日起算至支取前一日止。