多項選擇題列車員乘務(wù)中使用普通話,表達準確,口齒清晰。服務(wù)語言表達規(guī)范準確,使用請、您好、()等服務(wù)用語。

A.謝謝
B.對不起
C.再見
D.借過


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1.多項選擇題如發(fā)現(xiàn)危險品時,列車員要查清危險品的(),妥善放置。

A.品名
B.種類
C.數(shù)量
D.質(zhì)量

3.多項選擇題旅客列車垃圾裝袋,();不向車外掃倒垃圾,拋扔雜物。

A.封口
B.無滲漏
C.定位放置
D.在指定站定點投放

4.多項選擇題列車員經(jīng)常向旅客宣傳安全常識,勸阻旅客不要站在車輛連接處,()。

A.不要手扶門框、風擋
B.不要將頭手伸出窗外
C.不要向車外拋物
D.不要接水太滿

5.多項選擇題列車車廂地面隨臟隨掃,果皮盤及時清理,()等部位干凈整潔。

A.通過臺
B.連接處
C.行李架
D.暖氣罩