多項選擇題大堂經(jīng)理可以通過大堂智能服務(wù)終端，實現(xiàn)實時調(diào)度營業(yè)大廳窗口服務(wù)資源，提升廳堂應(yīng)急處理能力，包括以下哪些功能（）

A.申請排隊
B.插隊服務(wù)
C.轉(zhuǎn)移客戶
D.客戶投訴


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1.多項選擇題存量白領(lǐng)通（尊尚卡）客戶申請白領(lǐng)融業(yè)務(wù)的條件（）

A.客戶原額度（卡片狀態(tài)）正常，未被凍結(jié)或止付
B.客戶工作單位、職務(wù)、家庭收入未發(fā)生重大不利變化
C.資信良好，信用記錄未發(fā)生明顯不利變化
D.個人資信評估得分達到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

3.多項選擇題不兼容崗位設(shè)置的原則有（）

A.堅持不兼容崗位相互分離，確保不同崗位之間權(quán)責(zé)明確、相互制約、相互監(jiān)督
B.不兼容崗位的設(shè)置應(yīng)當(dāng)遵循成本效益原則，以合理的控制成本達到最佳期的控制效果
C.不兼容崗位的設(shè)置應(yīng)隨具體業(yè)務(wù)操作流程的變更而及時做出調(diào)整
D.不兼容崗位的設(shè)置應(yīng)遵循各分支行通融業(yè)務(wù)情況制定

4.多項選擇題寧波銀行不得向?qū)幉ㄣy行的關(guān)系人發(fā)放貸款，寧波銀行關(guān)系人則指（）

A.寧波銀行董事
B.寧波銀行的管理人員
C.信貸業(yè)務(wù)人員及其近親屬
D.持有寧波銀行股份的投資者

5.多項選擇題備付金收付賬戶可以接收或支取客戶備付金的方式有（）。

A.現(xiàn)金存取
B.轉(zhuǎn)賬接收
C.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬支取
D.跨行支取