根據(jù)三好銀行創(chuàng)建要求，（）在任職期間，須作出堅持三農(nóng)市場定位.建立三農(nóng)金融服務機制.加強三農(nóng)金融服務的書面承諾。

依據(jù)“三好銀行”考核標準，農(nóng)商行應當嚴格執(zhí)行“四項制度”。下列屬于“四項制度”內(nèi)容的是（）。

根據(jù)《巢湖農(nóng)村商業(yè)銀行員工違規(guī)積分管理實施細則》，違規(guī)行為已進行積分處理的，不影響或抵消其他相應的經(jīng)濟和紀律處罰。

騙取、截留、挪用客戶信貸資金給予核減績效，通報批評處理。

參與黃、賭、毒、洗錢、傳銷等違法活動和非法組織的，可給予解除勞動合同處理。

根據(jù)監(jiān)管部門要求，巢湖農(nóng)村商業(yè)銀行對內(nèi)退、退休員工、駕駛員、保衛(wèi)等人員的賬戶可以不予管理。

合規(guī)不僅應從字面上理解相符，更應在內(nèi)涵和行為上遵循，做到誠信.正直.守法.合規(guī)。

正確處理客戶投訴是員工服務客戶的重要工作之一。

合規(guī)問責實行過錯責任原則。根據(jù)誰的責任由誰承擔的原則，劃分直接責任人和間接責任人，其中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為不報告、不制止的視同為直接責任人。

“三好銀行”創(chuàng)建驗收申報材料包括：（）