A.重點(diǎn)領(lǐng)域
B.重點(diǎn)機(jī)構(gòu)
C.重點(diǎn)崗位
D.重點(diǎn)人員

A.職業(yè)道德
B.資質(zhì)
C.履職經(jīng)驗(yàn)
D.專業(yè)素質(zhì)

A.制度
B.流程
C.系統(tǒng)
D.機(jī)制

A.了解實(shí)際控制客戶的自然人和交易的實(shí)際收益人
B.登記客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件
C.核對(duì)客戶身份基本信息
D.留存客戶有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件或影印件

A.投訴基本情況
B.爭(zhēng)議焦點(diǎn)
C.處理依據(jù)
D.調(diào)查結(jié)果及證據(jù)

A.金融產(chǎn)品或者服務(wù)的數(shù)量、利率、費(fèi)用、履行期限和方式
B.注意事項(xiàng)
C.風(fēng)險(xiǎn)提示
D.糾紛解決

A.理財(cái)產(chǎn)品銷售協(xié)議書(shū)
B.理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
C.風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)
D.投資者權(quán)益須知

A.分行部門(mén)員工由所在部門(mén)主要負(fù)責(zé)人復(fù)核確認(rèn)。
B.支行零售條線員工由支行零售分管行長(zhǎng)或支行行長(zhǎng)復(fù)核確認(rèn)。
C.支行運(yùn)營(yíng)條線員工由分管區(qū)域運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理或分行運(yùn)營(yíng)管理部主要負(fù)責(zé)人成員復(fù)核確認(rèn)。
D.派駐支行的各公司金融客戶部或公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)員工由所在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或部門(mén)主要負(fù)責(zé)人復(fù)核確認(rèn)。

A.可以將工作秘密文件拷貝到員工私人U盤(pán)，方便出差期間處理相關(guān)工作
B.因工作需要復(fù)印工作秘密文件的，對(duì)復(fù)印件進(jìn)行編號(hào)登記，并視同原件進(jìn)行管理
C.為提升傳輸過(guò)程的安全性，可以使用一事通郵件系統(tǒng)“外發(fā)加密”方式向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)送涉及國(guó)家秘密的文件資料
D.為方便回家加班，可以將工作秘密文件保存至一事通郵件系統(tǒng)的草稿箱，回家后進(jìn)行下載使用