單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代商場的制勝原則:“說話抓重點(diǎn)、行動快而敏捷”。這體現(xiàn)了3“T”中的哪一個原則()。

A.Tact
B.Timing
C.Try
D.Tolerance


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1.單項(xiàng)選擇題()是衡量一個人是否受到良好教育的標(biāo)準(zhǔn)。

A.禮儀
B.禮貌
C.友好
D.自信

2.多項(xiàng)選擇題3“T”原則包含()。

A.Tact
B.Timing
C.Try
D.Tolerance

3.多項(xiàng)選擇題禮儀是()的統(tǒng)稱。

A.禮節(jié)
B.禮貌
C.儀式
D.形式

4.多項(xiàng)選擇題客服代表的基本要求與技能包括()。

A.必須具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識
B.良好的心理素質(zhì)和客戶服務(wù)觀念
C.較強(qiáng)的語言表達(dá)技巧和溝通能力
D.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠不斷接受和掌握新的知識

最新試題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問個人存款包括哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風(fēng)險(xiǎn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

題型:判斷題

存款包括哪兩個大類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

我國對活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:單項(xiàng)選擇題

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題