接近客戶一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式（）。

撰寫(xiě)銷(xiāo)售信函的主要技巧有（）。

推銷(xiāo)產(chǎn)品有（）促銷(xiāo)活動(dòng)等幾種方式。

大堂經(jīng)理交叉銷(xiāo)售流程包括：（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問(wèn)題有：（）。

目前，理財(cái)客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷(xiāo)售的客戶主要源于以下方面：（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時(shí)保持沉默：（）。

以下這些情況會(huì)造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

在成交的過(guò)程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類(lèi)的障礙。它們是：（）、拖延等。