單項選擇題

公司董事長每年年底都會與員工談話，目的是了解員工過去一年的工作狀況、對公司的態(tài)度以及未來的打算。在今年的談話中，員工小李說，自己很喜歡公司的工作環(huán)境，跟大部分同事的關(guān)系也很好，即便自己工作非常努力，也不被領(lǐng)導(dǎo)認可，升職希望渺茫；而同辦公室的小王努力，卻總被領(lǐng)導(dǎo)夸獎，上個月還漲了工資，這讓自己深受打擊，工作動力沒有以前那么大了，甚至萌生了辭職的念頭。董事長詢問小李原因，小李認為，這是由于公司為員工設(shè)置的工作目標的不合理造成的。領(lǐng)導(dǎo)給自己設(shè)置的工作目標非常不容易達到，所以，即使自己非常努力，領(lǐng)導(dǎo)也不認可，然而工作目標是領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置的，自己沒有發(fā)言權(quán)。董事長聽后表示在今后公司管理工作中會考慮小李的意見。

小李反映的不公平問題，表明目標管理中的（）要素出現(xiàn)了問題。

A.目標具體化
B.參與決策
C.期限完成
D.績效反饋


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4.多項選擇題以下屬于動機要素的有（）。

A.選擇做出什么樣的行為
B.期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)
C.行為的努力程度
D.堅持的水平
E.驅(qū)動人采取行動來尋求滿足的一種壓力狀態(tài)

5.多項選擇題關(guān)于質(zhì)量監(jiān)督小組的說法，正確的是（）。

A.質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理模式
B.通常由8?10名員工及1名督導(dǎo)員組成
C.掌握最后決定權(quán)
D.若想成為勞質(zhì)量監(jiān)督小組的成員，需具備分析和解決質(zhì)量問題的能力
E.主要研究經(jīng)營方面的難題，分析問題的原因并提出解決方案

6.多項選擇題推行參與管理要有成效，需要符合的條件包括（）。

A.行動前有充足的時間進行參與
B.員工可以參與與自己利益無關(guān)的問題
C.員工具備智力、知識技術(shù)、溝通技巧等參與能力
D.不應(yīng)威脅到管理者的地位和權(quán)力
E.組織文化必須支持員工參與

7.多項選擇題根據(jù)弗羅姆期望理論的說法，正確的是（）。

A.動機是三種因素的產(chǎn)物，即效價、期望和工具性
B.效價是個體對所獲報酬的偏好程度，它是對個體得到報酬的愿望的質(zhì)量表述
C.期望是指員工對努力工作能夠完成任務(wù)的信念強度
D.如果員工發(fā)現(xiàn)報酬是以績效數(shù)據(jù)為甚礎(chǔ)的，那么工具性的估值就會低
E.強調(diào)情景性

8.多項選擇題麥克里蘭的三重需要理論認為，成就需要高的人具備的特點包括（）。

A.選擇較高的風(fēng)險
B.較強的責(zé)任感
C.希望得到及時的反饋
D.選擇較低的風(fēng)險
E.良好的人際關(guān)系

9.多項選擇題馬斯洛需要層次理論認為，基本需要包括（）。

A.自我實現(xiàn)的需要
B.尊重的需要
C.生理需要
D.安全需要
E.歸屬和愛的需要

10.多項選擇題關(guān)于績效薪金制的說法，錯誤的是（）。

A.計件工資、工作獎金、利潤分成、按利分紅等，是績效薪金制通常采用的方式
B.績效薪金制所講的績效僅為個人績效
C.績效薪金制在現(xiàn)實管理中相當流行
D.斯坎倫計劃屬于績效薪金制
E.績效薪金制不能提高生產(chǎn)力水平