簡要說明證書補發(fā)和證書換發(fā)的區(qū)別？

柜員機吞沒卡如何處理？

簡述清機操作流程。

商戶準入時，需嚴格審查商戶的“三證一表”，“三證一表”指什么？

個人客戶通過網(wǎng)上銀行自助下掛的賬戶只有查詢功能。

對EPOS操作風險的防控，在制度上應制定管理規(guī)范，要求存取款業(yè)務必須實時交易，交易不成，必須停止交易，設備管理不得“打白條”，預收或預支。

簡述特色商戶收單業(yè)務風險。

自動柜員機流水和外掛流水要每日打印、按月裝訂成冊歸檔，每日打印外掛流水后，自動柜員機管理員要審核交易，對于存在可疑交易（抹賬）要及時清機，核實是否發(fā)生差錯業(yè)務。

USBkey和動態(tài)密碼令牌應視同重要空白憑證保管，實行專人管理、出入庫登記制度。

清機出現(xiàn)差錯后，賬務處理員要及時處理差錯，如在月末262118、139106賬戶仍有余額，需寫出具體情況說明紙質版上報給聯(lián)社電子銀行部。