單項選擇題當(dāng)危機(jī)發(fā)生的主客觀因素超出可以掌控的范圍時，企業(yè)需要進(jìn)行的工作是：（）

A.危機(jī)避免
B.危機(jī)準(zhǔn)備
C.危機(jī)確認(rèn)
D.危機(jī)控制


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1.單項選擇題關(guān)于危機(jī)潛伏期的四個特點，以下表述錯誤的是：（）

A.確定性
B.威脅性
C.復(fù)雜性
D.時間緊迫性

2.單項選擇題企業(yè)的規(guī)范化管理系統(tǒng)從建立到健全，應(yīng)該是（）

A.全員參與
B.企業(yè)老總作決定
C.企業(yè)管理層討論決定
D.以上都不正確

3.單項選擇題對企業(yè)作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化的關(guān)鍵原則是（）

A.優(yōu)化的持續(xù)性
B.嚴(yán)肅及時地整改
C.A和B都正確
D.A和B都不正確

4.單項選擇題主營業(yè)務(wù)的作業(yè)流程如果出現(xiàn)問題，對企業(yè)的影響是（）

A.影響整個公司的戰(zhàn)略意圖
B.威脅企業(yè)的收入，帶來財務(wù)的流動性風(fēng)險
C.妨礙企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)
D.以上都不正確

5.單項選擇題企業(yè)做流程設(shè)計的時候要把它提高到戰(zhàn)略的高度，并且由（）

A.專門的部門去統(tǒng)籌整個公司的流程體系
B.任何一個部門自己設(shè)計自己的流程
C.企業(yè)最高層親自設(shè)計流程
D.基層員工參與設(shè)計流程