多項(xiàng)選擇題增值業(yè)務(wù)的渠道受理方式包括（）。

A.短信
B.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
C.WAP
D.客服系統(tǒng)
E.ISMP門(mén)戶(hù)


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你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)省中心的實(shí)時(shí)性要求（）。

A.實(shí)時(shí)接收省綜合結(jié)算系統(tǒng)的清單
B.實(shí)時(shí)清單處理、合帳
C.實(shí)時(shí)優(yōu)惠生成賬單
D.實(shí)時(shí)信控

2.多項(xiàng)選擇題割接期間對(duì)聯(lián)通的數(shù)據(jù)要求包括（）。

A.提供聯(lián)通c網(wǎng)數(shù)據(jù)模型
B.提供聯(lián)通c網(wǎng)所有數(shù)據(jù)，包括三戶(hù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和套餐數(shù)據(jù)、計(jì)費(fèi)清單和帳單數(shù)據(jù)、欠費(fèi)和余額數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)等
C.提供數(shù)據(jù)的稽核方式和稽核報(bào)告
D.對(duì)數(shù)據(jù)遷移過(guò)程出現(xiàn)的數(shù)據(jù)補(bǔ)提供和重提供，聯(lián)通應(yīng)給予滿(mǎn)足

3.多項(xiàng)選擇題下面哪些系統(tǒng)對(duì)應(yīng)CRM系統(tǒng)域（）。

A.維系挽留系統(tǒng)
B.代理商管理系統(tǒng)
C.積分俱樂(lè)部系統(tǒng)
D.經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)

4.多項(xiàng)選擇題為承接C網(wǎng)業(yè)務(wù)，計(jì)費(fèi)需做哪些改造（）。

A.實(shí)現(xiàn)C網(wǎng)后付費(fèi)、準(zhǔn)實(shí)時(shí)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)處理功能
B.實(shí)現(xiàn)綜合帳務(wù)（C網(wǎng)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)）功能
C.實(shí)現(xiàn)共享余額管理
D.實(shí)現(xiàn)C網(wǎng)漫游計(jì)費(fèi)處理

5.多項(xiàng)選擇題為承接C網(wǎng)業(yè)務(wù)，CRM/IBSS需做哪些改造（）。

A.實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)受理，支持C網(wǎng)業(yè)務(wù)及其與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)捆綁，支持訂單分解功能
B.實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資料、積分、信用度管理、客戶(hù)維系與挽留
C.實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的業(yè)務(wù)支持
D.實(shí)現(xiàn)異地信息咨詢(xún)、異地停復(fù)機(jī)、異地繳費(fèi)、補(bǔ)/換卡等業(yè)務(wù)