技術(shù)人員可以ping 遠(yuǎn)程公司的Web 服務(wù)器的IP 地址，但無法成功ping 同一Web 服務(wù)器的URL 地址。技術(shù)人員可以使用哪個軟件實(shí)用程序來診斷問題？（）

噴墨打印機(jī)的日常維護(hù)不包括（）。

計(jì)算機(jī)犯罪的原因不包括（）。

計(jì)算機(jī)機(jī)房的相對濕度，國家A級標(biāo)準(zhǔn)要求開機(jī)時為（）。

下列（）項(xiàng)屬于計(jì)算機(jī)解決故障的常用工具。

BOOTP 提供什么服務(wù)？（）

哪兩種安全解決方案最有可能僅在企業(yè)環(huán)境中使用？（）

網(wǎng)絡(luò)管理員正在向分支機(jī)構(gòu)添加新LAN。新LAN 必須支持4個連接的設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)管理員可用于新網(wǎng)絡(luò)的最小網(wǎng)絡(luò)掩碼是多少？（）

通常計(jì)算機(jī)工作的外部電壓是（）。

以下（）屬于機(jī)房內(nèi)部防雷所采用的技術(shù)措施。