單項選擇題服務(wù)業(yè)組織對服務(wù)的有效性、適宜性和顧客滿意度進(jìn)行評價,并對達(dá)不到預(yù)期效果的服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)而收集、制定的標(biāo)準(zhǔn)稱為()

A.服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范
C.服務(wù)提供規(guī)范
D.服務(wù)評價與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)


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1.單項選擇題服務(wù)業(yè)組織以服務(wù)為核心,涵蓋服務(wù)計劃、服務(wù)執(zhí)行、服務(wù)交付全過程的標(biāo)準(zhǔn)是()

A.服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)
C.運行管理標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)評價與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

3.單項選擇題根據(jù)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的特點,與農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的文字標(biāo)準(zhǔn)同等重要的是()

A.管理標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
D.實物標(biāo)準(zhǔn)

5.單項選擇題農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按其作用分類不包括()

A.農(nóng)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.農(nóng)業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)
C.農(nóng)業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)
D.農(nóng)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

最新試題

應(yīng)對突發(fā)緊急事件急需的國家標(biāo)準(zhǔn),制定過程中可以縮短時限要求。

題型:判斷題

ITU是聯(lián)合國的專門機(jī)構(gòu)之一,但在法律上不是聯(lián)合國附屬機(jī)構(gòu),它的決議和活動需聯(lián)合國批準(zhǔn),但每年不要向聯(lián)合國提出工作報告。

題型:判斷題

國家標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審后,確認(rèn)繼續(xù)有效的國家標(biāo)準(zhǔn),不改順序號,只改變年號。

題型:判斷題

標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)的主要特征是程序性、要求性、劃一性、可靠性和可行性、協(xié)調(diào)性、系統(tǒng)性與完整性、時效性。

題型:判斷題

在標(biāo)準(zhǔn)化文件中,“符號和縮略語”要素表述不正確的是()

題型:多項選擇題

標(biāo)準(zhǔn)化文件的附錄中根據(jù)需要可以設(shè)置范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義等內(nèi)容。

題型:判斷題

標(biāo)準(zhǔn)化文件中的符號和縮略語無論是否分條,清單中的符號和縮略語之前均不給出序號。

題型:判斷題

企業(yè)制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)時既要包括工藝要求,又要包括性能要求和使用要求。

題型:判斷題

簡化的目的并非簡化為只有一種,而是在簡化過程中保存若干合理的種類。

題型:判斷題

標(biāo)準(zhǔn)化對國際貿(mào)易既具有促進(jìn)作用,也具有阻礙作用。

題型:判斷題