單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代傳媒環(huán)境下，公關(guān)工作需要注意以下（）幾個(gè)方面。

A.提升企業(yè)形象、維護(hù)公眾關(guān)系、處理輿情、管理危機(jī)
B.營銷推廣、市場調(diào)研、客戶服務(wù)、招聘管理
C.創(chuàng)設(shè)品牌形象、培養(yǎng)顧客忠誠度、擴(kuò)大市場份額、降低成本
D.保障消費(fèi)者權(quán)益、增加員工福利、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)效率


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1.單項(xiàng)選擇題媒介傳播中的“編碼”指的是（）。

A.把信息轉(zhuǎn)換成符號(hào)形式
B.在信息傳遞過程中對(duì)信息進(jìn)行處理
C.對(duì)受眾接收到的信息進(jìn)行解讀
D.所有選項(xiàng)都是

2.單項(xiàng)選擇題媒介特性中的“實(shí)時(shí)性”指的是（）。

A.媒體可以同時(shí)傳遞多種信息
B.媒體所傳遞的信息內(nèi)容廣泛
C.媒體在傳遞信息時(shí)具有多樣性
D.媒體可以迅速反映事實(shí)和現(xiàn)場

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中最常用的工具是（）。

A.微博
B.微信
C.社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
D.所有選項(xiàng)都是

4.單項(xiàng)選擇題“人類溝通是構(gòu)建和諧世界的橋梁”，這句話強(qiáng)調(diào)了（）。

A.溝通對(duì)人類社會(huì)的重要性
B.溝通是媒介傳播的核心
C.溝通能夠促進(jìn)人際關(guān)系的和諧
D.溝通可以幫助企業(yè)獲取成功

5.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代傳媒環(huán)境下，公關(guān)工作的核心是（）。

A.客戶服務(wù)
B.品牌營銷
C.關(guān)系維護(hù)
D.公共形象塑造

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