A.樹(shù)立“雙贏”觀(guān)念，真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)
B.建立完善的客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)
C.提高客戶(hù)的興趣，與客戶(hù)有意接觸并發(fā)現(xiàn)商機(jī)
D.對(duì)待客戶(hù)的抱怨，不必過(guò)多理睬
E.企業(yè)不惜一切代價(jià)作出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的優(yōu)惠措施
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A.有利于將客戶(hù)記住，不易流失
B.有利于選擇目標(biāo)客戶(hù)和制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略
C.有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)
D.有利于集中人力、物力跟蹤重點(diǎn)客戶(hù)
E.以上均正確
A.人員走訪(fǎng)
B.電話(huà)調(diào)查
C.郵件調(diào)查
D.集點(diǎn)人群法
E.歷史資料
A.客戶(hù)調(diào)查
B.客戶(hù)談判
C.客戶(hù)細(xì)分
D.客戶(hù)流失分析
E.客戶(hù)開(kāi)拓
A.加強(qiáng)與客戶(hù)溝通，建立良好合作關(guān)系
B.深化企業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，以高質(zhì)量的服務(wù)或商品占領(lǐng)市場(chǎng)
C.關(guān)注客戶(hù)各自特點(diǎn)，提供人性化服務(wù)
D.合理規(guī)避客戶(hù)流失
E.保障客戶(hù)正常流失
A.進(jìn)出口貿(mào)易客戶(hù)管理，是指進(jìn)出口商對(duì)其現(xiàn)有客戶(hù)或潛在客戶(hù)進(jìn)行科學(xué)管理
B.進(jìn)出口貿(mào)易客戶(hù)管理從理論上源于客戶(hù)管理理論
C.進(jìn)出口貿(mào)易客戶(hù)管理是進(jìn)出口商科學(xué)管理的重要組成部分
D.進(jìn)出口貿(mào)易客戶(hù)管理以客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)維護(hù)為重要內(nèi)容，與進(jìn)出口貿(mào)易操作共同保障企業(yè)發(fā)展
最新試題
我國(guó)負(fù)責(zé)管理、簽發(fā)進(jìn)口許可證的機(jī)構(gòu)是對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部及其授權(quán)的省級(jí)對(duì)外貿(mào)易管理部門(mén)和外經(jīng)貿(mào)部駐主要口岸特派員辦事處。
進(jìn)口許可證申請(qǐng)表中的原產(chǎn)地國(guó)[地區(qū)]是指商品進(jìn)行出口商的國(guó)別（地區(qū)）。
出口企業(yè)辦中任何人都可以辦理出口退稅業(yè)務(wù)。
索賠和理賠是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。
辦理索賠必須在一定的時(shí)間內(nèi)才有效，時(shí)效一般為五年。
對(duì)自身無(wú)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)或無(wú)該項(xiàng)商品出口權(quán)的企業(yè)，其委托外貿(mào)單位出口并代理報(bào)關(guān)、收匯的，由受托單位到當(dāng)?shù)赝鈪R管理部門(mén)辦理收匯核銷(xiāo)手續(xù)。
主管出口退稅的稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)企業(yè)的清算報(bào)告進(jìn)行審核，多退少補(bǔ)。企業(yè)清算后，主管出口退稅的稅務(wù)機(jī)關(guān)不再受理企業(yè)提出的上年度出口退稅申請(qǐng)。
法定檢驗(yàn)檢疫的進(jìn)口貨物必須向當(dāng)?shù)厣唐窓z驗(yàn)檢疫局報(bào)驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)的貨物不準(zhǔn)投產(chǎn)、銷(xiāo)售或使用。
按照國(guó)際慣例，進(jìn)口商一般向其代理銀行申請(qǐng)開(kāi)立信用證，應(yīng)向銀行繳付一定比例的保證金，存于銀行保證金存款專(zhuān)戶(hù)。
如果索賠時(shí)證據(jù)不全、證據(jù)不足或出證機(jī)構(gòu)不符合要求等，都可能遭到對(duì)方拒賠。