A.市場(chǎng)規(guī)劃
B.服務(wù)底層規(guī)劃
C.甘特圖
D.商務(wù)規(guī)劃
E.服務(wù)藍(lán)圖
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A.為服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷售過程制定標(biāo)準(zhǔn)
B.提供附帶服務(wù)
C.給予員工私自解決問題的權(quán)利
D.采用不同的價(jià)格
E.培養(yǎng)非高峰期消費(fèi)需求
A.使用品牌標(biāo)志
B.分享服務(wù)產(chǎn)品
C.同大企業(yè)合作
D.培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶
E.創(chuàng)造服務(wù)藍(lán)圖
A.不可分離性
B.無(wú)形性
C.可變性
D.易逝性
E.同化性
A.房屋內(nèi)部材質(zhì)
B.餐飲
C.理發(fā)
D.心理理療
E.一臺(tái)電腦
A.本質(zhì)上為有形的
B.不涉及到所有權(quán)問題
C.產(chǎn)品為一個(gè)具體的物品
D.產(chǎn)品產(chǎn)出與消費(fèi)發(fā)生于不同的時(shí)間
E.客人的在場(chǎng)不為服務(wù)發(fā)生的必要條件
最新試題
在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實(shí)可行，所確定的目標(biāo)不包括符合下列（）要求。
如果消費(fèi)者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識(shí)和使用經(jīng)驗(yàn)后，才決定購(gòu)買該產(chǎn)品，則是受到參照群體的（）影響。
下列對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的描述何者有誤？（）
以下哪一項(xiàng)是銷售波研究的優(yōu)勢(shì)（）
市場(chǎng)導(dǎo)向文化觀認(rèn)為，市場(chǎng)導(dǎo)向由三個(gè)行為要素構(gòu)成，不包括下列（）項(xiàng)。
當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高，產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時(shí)，消費(fèi)者比較可能采?。ǎ?。
技術(shù)性復(fù)雜，需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列（）銷售方式。
企業(yè)從事不同地區(qū)和國(guó)家的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，可能會(huì)受到當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化環(huán)境所影響，必須通過相關(guān)調(diào)研來(lái)做出適宜的營(yíng)銷決策。下列（）不屬于社會(huì)文化因素。
在（）中，公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品，經(jīng)常會(huì)暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問題，從而使公司關(guān)注客戶培訓(xùn)和服務(wù)需求。
產(chǎn)品價(jià)格比一般日用品貴，消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行比較后才決定購(gòu)買的消費(fèi)品類型屬于（）。