單項(xiàng)選擇題當(dāng)游客遇累、熱、餓時(shí)，會(huì)拒絕游覽要求返回，導(dǎo)游員正確做法是（）

A.予以拒絕
B.告知后果自負(fù)
C.予以同意
D.報(bào)告地接社同意后返回


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1.單項(xiàng)選擇題以下屬于東北游客個(gè)性特征的是（）

A.外向、豪氣
B.文化素養(yǎng)較高
C.戀家情結(jié)深
D.時(shí)間觀念強(qiáng)

2.單項(xiàng)選擇題商品形象的美觀程度與（），在購物環(huán)境中最直接影響著游客是否購買該商品。

A.包裝質(zhì)量
B.商品質(zhì)量
C.商場(chǎng)布置
D.服務(wù)員服飾

3.單項(xiàng)選擇題旅游者購物動(dòng)機(jī)中比較典型的是（）

A.新奇動(dòng)機(jī)
B.饋贈(zèng)動(dòng)機(jī)
C.求實(shí)動(dòng)機(jī)
D.紀(jì)念性動(dòng)機(jī)

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于導(dǎo)游員與游客，下列表述正確的是（）

A.導(dǎo)游員與游客的接觸應(yīng)是“平起平坐”的
B.游客對(duì)旅游活動(dòng)的滿意度也取決于旅游服務(wù)中客我交往
C.在景物較單調(diào)的場(chǎng)合，導(dǎo)游語言應(yīng)簡(jiǎn)潔明快
D.在游客觀賞情緒高漲的場(chǎng)合，導(dǎo)游語言應(yīng)婉轉(zhuǎn)豐富