坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

下列屬于個人形象要素的是（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）