如何正確理解“優(yōu)質客戶”，以及“差別服務”的內涵？

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請舉出銀行的信用卡。

簡述銀行柜臺業(yè)務網點一日業(yè)務流程及注意事項。

簡述全過程風險控制。

假幣持有人被沒收假幣后有什么權利？

在辦理業(yè)務中客戶缺少相應證件怎么辦？

服務的基本特征是什么？

現行銀行支付結算的種類有哪些？

某儲戶于2001年6月13日存入一筆1年定期存款20000元，利率為1.875‰，求2002年8月17日支取時儲戶所得利息。（活期利率為0.99%）