單項選擇題因旅游團(tuán)抵達(dá)時間延誤，造成旅游時間縮短。導(dǎo)游人員錯誤的做法是（）。

A.及時向接待社報告
B.通知下一站接待社
C.立即調(diào)整活動日程
D.辦理退費（車、餐）等事宜


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1.單項選擇題以下造成旅游計劃和日程變更的客觀原因中，錯誤的是（）。

A.工作疏忽
B.天氣變化
C.自然災(zāi)害
D.交通問題

2.單項選擇題一下導(dǎo)游員處理錯接事故的措施中，錯誤的是（）。

A.報告旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B.向游客說明情況并致歉
C.如錯接的團(tuán)分同一家接待社，不在換團(tuán)
D.如錯接的團(tuán)分屬兩家接待社，必須換團(tuán)

3.單項選擇題導(dǎo)游人員錯接旅游團(tuán)一般是（）。

A.自然事故
B.嚴(yán)重事故
C.責(zé)任事故
D.非責(zé)任事故

4.單項選擇題造成錯接事故的原因是導(dǎo)游人員（）。

A.工作責(zé)任心不強(qiáng)
B.沒有認(rèn)真閱讀計劃
C.沒有提前抵達(dá)接站地點
D.舉牌接站的地方選擇不當(dāng)

5.單項選擇題一旦發(fā)生誤機(jī)事故，導(dǎo)游員首先應(yīng)立即（）。

A.與機(jī)場聯(lián)系
B.報告旅行社
C.穩(wěn)定游客情緒
D.通知下一站

7.單項選擇題由于旅游社有關(guān)工作人員未能及時將旅游團(tuán)滯留在上一站的情況通知導(dǎo)游人員，導(dǎo)致空接。此時，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）。

A.在接站地等候
B.從接站地返回
C.立即與交通部門聯(lián)系
D.立即與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系

8.單項選擇題以下造成空接事故的原因，錯誤的是（）。

A.司機(jī)或?qū)в稳藛T遲到
B.游客臨時決定取消旅游
C.上站接待社忘記通知變更情況
D.接待社沒將變更情況通知地陪