單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)工具用來(lái)判定一個(gè)需求是客戶所期望還是取悅顧客或者興奮的事情()

A.關(guān)鍵質(zhì)量樹(shù)
B.卡諾模型
C.改善
D.失效模式及影響分析(FMEA)


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2.單項(xiàng)選擇題在DMADV項(xiàng)目測(cè)量階段會(huì)發(fā)生下列哪個(gè)行為()

A.在試運(yùn)行階段評(píng)估關(guān)鍵質(zhì)量因子結(jié)果(CTQ)
B.為關(guān)鍵質(zhì)量(CTQ)需求制定參數(shù)
C.把需求和設(shè)計(jì)特征聯(lián)系起來(lái)
D.確定新過(guò)程的能力

4.單項(xiàng)選擇題在實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目第一年,公司應(yīng)開(kāi)發(fā)下列哪個(gè)機(jī)制確保持續(xù)成功()

A.六西格瑪供應(yīng)商項(xiàng)目
B.外部咨詢師來(lái)支持六西格瑪培訓(xùn)
C.對(duì)全體員工進(jìn)行綠帶培訓(xùn)
D.把經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)整合到戰(zhàn)略的流程

5.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)最好的顯示了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售率和薪資的相關(guān)性()

A.弱負(fù)
B.弱正
C.強(qiáng)負(fù)
D.強(qiáng)正