試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。

對(duì)認(rèn)證制度類(lèi)型中的型式試驗(yàn)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)只能向申請(qǐng)企業(yè)頒發(fā)合格證書(shū)，不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。

影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。

試從國(guó)家、社會(huì)和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。

通過(guò)批檢實(shí)施的認(rèn)證，對(duì)認(rèn)證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)，并授予認(rèn)證標(biāo)志。

一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時(shí)期銷(xiāo)售額的下降情況，都可稱之為（）。

“供應(yīng)手冊(cè)”是企業(yè)用來(lái)指導(dǎo)銷(xiāo)售活動(dòng)和處理與分銷(xiāo)商關(guān)系的一種工具。

下列各機(jī)構(gòu)中，可以被認(rèn)可作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有（）。

采用從旁觀察、寫(xiě)實(shí)的方法獲取所需要的市場(chǎng)資料的方法是（）