單項選擇題（）屬于柜員的市場意識。
A.提高警惕，防止金融詐騙造成損失
B.根據(jù)市場變化，及時捕捉市場信息
C.千方百計讓客戶感到便利
D.熟練使用防衛(wèi)、報警和消防器具
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1.單項選擇題（）屬于柜員的服務意識。
A.堅守崗位，不擅自離崗、串崗、脫崗
B.按章辦事，防止內控不力造成風險
C.借鑒先進經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新業(yè)務和服務品種
D.讓客戶感覺值得信賴
2.單項選擇題（）不屬于柜員行為意識。
A.成本意識
B.風險意識
C.市場意識
D.服務意識
4.問答題簡述“1＝353”的含意。
5.問答題簡述“100-1＝0”的含意
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