判斷題郵政營業(yè)服務規(guī)范內容包括基本要求、服務紀律、儀容儀表、行為舉止、服務語言與服務態(tài)度。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項選擇題以下關于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)機構簽到管理描述正確的有（）。

A.首個員工當日首次登錄系統(tǒng)即為機構簽到時間
B.支局長當日首次登錄系統(tǒng)即為機構簽到時間
C.當簽到時間早于或等于營業(yè)開始時間，系統(tǒng)將顯示“正?！?br/>D.當簽到時間晚于營業(yè)開始時間，系統(tǒng)將顯示“遲到”

3.多項選擇題郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，當（）時，系統(tǒng)提示修改密碼。

A.同一營業(yè)員同時登錄多個臺席
B.密碼過期
C.密碼過于簡單
D.初設員工第一次登錄系統(tǒng)

4.多項選擇題局（所）日終在營業(yè)信息系統(tǒng)生成（）平衡合攏表。

A.窗投郵件
B.郵件出口
C.郵件容器
D.郵件待投

5.多項選擇題營業(yè)員辦理在線業(yè)務時，查詢相關預約訂單的方式有（）。

A.輸入郵件號碼
B.輸入身份證號碼
C.輸入預約訂單編號
D.輸入手機號