多項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，（）等物品應(yīng)放在座（鋪）位下面。
A.銳器
B.易碎品
C.桿狀物品
D.重物
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1.多項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，行李架物品擺放應(yīng)（）。
A.平穩(wěn)
B.牢固
C.方便取用
D.整齊
2.多項選擇題《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對重點旅客的服務(wù)做到（）。
A.知位置，知困難
B.優(yōu)先辦理臥鋪、安排座席
C.為有需求的特殊重點旅客聯(lián)系到站提供擔(dān)架、輪椅等輔助器具
D.為有需求的特殊重點旅客聯(lián)系到站，及時辦理站車交接
3.多項選擇題《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品應(yīng)（）。
A.妥善保管
B.設(shè)法歸還失主
C.無法歸還時編制客運記錄交最近停車站處理
D.無法判明旅客下車站時交列車終到站處理
4.多項選擇題《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，終到站垃圾要（）。
A.裝袋
B.封口
C.無滲漏
D.就近放置在站臺
5.多項選擇題《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，停站立崗時應(yīng)（）。
A.做好安全宣傳
B.投放垃圾
C.重點幫扶
D.驗票上車
最新試題
防止扒乘，已扒乘列車的，及時通知（）
題型：單項選擇題
給水作業(yè)，報告。作業(yè)完畢后，通過對講機向客運值班員（客運員、站務(wù)員）報告：（）
題型：單項選擇題
客運車站內(nèi)不出售（）等嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的食品。
題型：多項選擇題
車站工作人員掌握消防知識，做到“三懂”（）
題型：多項選擇題
給水作業(yè)，提前。必須提前上崗，檢查給水設(shè)備，發(fā)現(xiàn)上水栓凍結(jié)應(yīng)及時采?。ǎ?/p>
題型：單項選擇題
作業(yè)完畢，做到水閥關(guān)閉，水管拔下，清除管中殘水，將水管拉直放在（），擺放整齊。
題型：單項選擇題
軟席候車室作業(yè)，對（）做好交接。
題型：單項選擇題
列車移交的旅客和物品有專人負責(zé)，（）
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞開出口。
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，查驗車票。引導(dǎo)旅客排隊檢票、有序出站，核對（）
題型：單項選擇題