消除對(duì)他人偏見(jiàn)的方法有哪些？
A-受教育；B-自我檢控；C–社會(huì)化；D-直接接觸。
（）兒童和青少年的偏見(jiàn)主要通過(guò)社會(huì)化的過(guò)程形成，因而通過(guò)這一過(guò)程的控制可以減少偏見(jiàn)，而在社會(huì)化過(guò)程中尤其要注意父母與環(huán)境以及媒體的影響。（）人們接受教育程度越高，偏見(jiàn)越少。有時(shí)候人們的偏見(jiàn)更多地來(lái)源于只是的缺乏和狹隘，所以通過(guò)讓人們更多的教育來(lái)減少偏見(jiàn)是一種很有效的方法。（）在某些條件下，對(duì)立團(tuán)體之間的直接接觸能減少他們之間存在的偏見(jiàn)。這里所指的條件包括：地位平等、有親密的接觸、團(tuán)體內(nèi)部有合作，并有成功的機(jī)會(huì)，團(tuán)體內(nèi)部有支持平等的規(guī)范?；谶@一假設(shè)，舉辦國(guó)際性的學(xué)術(shù)會(huì)議、奧運(yùn)會(huì)等都可以克服人們之間的偏見(jiàn)。（）由于偏見(jiàn)本身也與認(rèn)知過(guò)程有關(guān)，所以通過(guò)對(duì)認(rèn)知過(guò)程的檢控也可以減少偏見(jiàn)。當(dāng)人們意識(shí)到自己有偏見(jiàn)時(shí)，通過(guò)靜下心來(lái)想，抑制自己的偏見(jiàn)反應(yīng)等減少。在此過(guò)程中，內(nèi)疚感、自我批評(píng)、搜索引發(fā)偏見(jiàn)反應(yīng)的情景線索都有助于偏見(jiàn)的消除和減少。

說(shuō)服對(duì)方的途徑有哪些？
A-傳遞者的說(shuō)服意圖；B-傳遞者的立場(chǎng)；C–雙方面說(shuō)服；D-分散注意力；E-傳遞者的喚起能力。
（）談判者在談判過(guò)程中最好提到或強(qiáng)化對(duì)方的利益，而不讓對(duì)方感到純粹的為自己爭(zhēng)取利益。
（）如果接受者認(rèn)為傳遞者沒(méi)有操縱自己的意圖，心理上沒(méi)有阻抗，對(duì)信息的接受就好，易于轉(zhuǎn)變態(tài)度。
（）信息可以通過(guò)印發(fā)消極的情緒起作用，被稱(chēng)為喚起恐懼效應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn)，中等強(qiáng)度的畏懼信息能達(dá)到較好的說(shuō)服效果。
（）當(dāng)呈現(xiàn)一個(gè)有說(shuō)服力的信息，同時(shí)承認(rèn)并且回應(yīng)了主要反對(duì)觀點(diǎn)。
重復(fù)信息。溝通信息重復(fù)信息與說(shuō)服效果呈倒U型關(guān)系。
（）。如果使接受者分散了對(duì)溝通信息的注意，將會(huì)減弱接受者對(duì)傳遞者的防御和阻抗，從而促進(jìn)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。