非彩信手機用戶接收到彩信無法提取，這條彩信將在夢網(wǎng)相冊保留3個月。

在承諾在一定期限內(nèi)每月消費一定額度的手機話費即送寬帶活動中，不包含鐵通線路接入用戶。

無線寬帶只開放移動數(shù)據(jù)功能和短信功能，不開放語音功能和國際漫游功能。

神州行百姓卡的月費中包含了彩鈴和來電顯示。

在充手機話費送3G上網(wǎng)卡活動中，同一手機號碼可以對應(yīng)多個簽約保底消費的無線寬帶號碼，多次參加本優(yōu)惠活動。

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機后是不收停機保號費的。

手機上網(wǎng)2元特惠包通過發(fā)送短信到10086進行取消。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進行基本帳戶關(guān)系維護的操作。

可視電話的國內(nèi)長途費是區(qū)分忙閑時的。

出帳提速后，用戶隨時都可以通過各種渠道查詢即時話費和余額查詢。