判斷題

在別人面前就座時，一般坐椅面的2/3。

答案：正確

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單項選擇題

對于服務(wù)人員來說，在服務(wù)過程中的目光禮儀是：用親切、和藹、可信的目光（）旅客。

A.俯視
B.仰視
C.平視
D.側(cè)視

有些地區(qū)有蹲在凳子或椅子上的生活習(xí)慣，在公共場合，為了尊重個人習(xí)慣，可以蹲在凳子或椅子上。

答案：錯誤