多項選擇題

提高供電質量，供電企業(yè)需要（）

A.加強電網安全運行管理
B.加強故障報修管理
C.加強調度管理
D.加強應急搶修能力建設

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多項選擇題

供電企業(yè)可通過（）方法實現市場開拓。

A.縮短業(yè)擴報裝流程
B.不斷提高供電質量
C.加強需求側管理
D.加強停電管理

多項選擇題

座席人員在平時應超越枯燥的文字符號，運用豐富多變的（）等特有手段來向外界表情達意。

A.語音
B.語調
C.節(jié)奏
D.態(tài)勢