A.精準(zhǔn)外呼營(yíng)銷(xiāo)
B.呼入交叉營(yíng)銷(xiāo)
C.聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
D.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
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A.四分之一
B.二分之一
C.四分之三
D.五分之一
A.停止肢體活動(dòng)，讓自己的注意力集中在對(duì)方身上
B.結(jié)合現(xiàn)有的信息資料給客戶(hù)提供正確的解決方案
C.保持誠(chéng)意，不輕易打斷對(duì)方
D.專(zhuān)注而有回應(yīng)
A.良好服務(wù)態(tài)度
B.溝通
C.專(zhuān)業(yè)知識(shí)
D.客戶(hù)滿(mǎn)意
A.胸腹聯(lián)合呼吸
B.胸腔呼吸
C.胸式呼吸
D.腹部肌肉
A.你說(shuō)得不錯(cuò)，這個(gè)部門(mén)表現(xiàn)很差勁
B.很抱歉，我們確實(shí)工作有問(wèn)題
C.我完全理解您的苦衷，這個(gè)部門(mén)的處理方式如有不周之處，我們會(huì)加強(qiáng)改進(jìn)，感謝您對(duì)我們的監(jiān)督
D.這是別的部門(mén)的問(wèn)題，我們無(wú)法處理
A.6：00
B.9：30
C.22：00
D.12：00
A.告訴客戶(hù)“為什么”
B.謹(jǐn)記“他們?cè)诼?tīng)”
C.時(shí)刻記住對(duì)方在等待
D.讓客戶(hù)等待，然后掛機(jī)
A.客戶(hù)等級(jí)
B.是否持有銀行賬戶(hù)
C.客戶(hù)性格特征
D.客戶(hù)性質(zhì)
A.傳播者
B.先行者
C.輸送者
D.推動(dòng)者
A.2016
B.1997
C.2010
D.2012
最新試題
《個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些？（）
以下屬于2009年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。