（）是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。

市場導(dǎo)向文化觀認(rèn)為，市場導(dǎo)向由三個行為要素構(gòu)成，不包括下列（）項。

（）就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置，以實現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

在（）中，公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品，經(jīng)常會暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問題，從而使公司關(guān)注客戶培訓(xùn)和服務(wù)需求。

在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實可行，所確定的目標(biāo)不包括符合下列（）要求。

企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動時，可能會受到當(dāng)?shù)氐纳鐣幕h(huán)境所影響，必須通過相關(guān)調(diào)研來做出適宜的營銷決策。下列（）不屬于社會文化因素。

如果消費(fèi)者購買某明星代言的產(chǎn)品，是借此與該明星建立聯(lián)系，從而通過明星形象來實現(xiàn)理想中的自我概念，這是受到參照群體的（）影響。

中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品，這種配貨決策屬于（）

在消費(fèi)品市場測試中，公司試圖估計四個變量，這四個變量分別是試驗、第一次重復(fù)購買、采購和（）

技術(shù)性復(fù)雜，需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列（）銷售方式。