單項選擇題在一個成功的價值鏈中，任何工作的關鍵在于（）
A.定義明確，易于執(zhí)行
B.創(chuàng)造客戶價值
C.效率最高
D.節(jié)省時間和金錢
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1.單項選擇題價值鏈管理公司的工作和工作設計必須（）
A.靈活
B.高薪
C.嚴格定義且不太可能改變
D.完全沒有定義
2.單項選擇題（）是任何價值鏈中最重要的資源。
A.雇員
B.原材料
C.技術
3.單項選擇題在價值鏈管理公司中，領導者能做的最重要的事情之一是（）
A.樹立良好的榜樣
B.表現出積極的態(tài)度
C.與員工友好相處
D.明確表達期望
4.單項選擇題公司的管理者對價值鏈管理的一個關鍵衡量指標是準確的（）
A.供應預測
B.天氣預報
C.需求預測
D.產量預測
5.單項選擇題價值鏈的實施應該由（）組織。
A.技術
B.顧客
C.雇員
D.管理層
6.單項選擇題價值鏈管理中的組織流程組織需要消除（）
A.非增值活動
B.需求預測
C.客戶和供應商之間的關系
D.組織核心能力
7.單項選擇題對于成功的價值鏈管理來說，協調和協作要求中一個特別困難的部分是確定哪些東西是（）
A.你重視，但客戶可能不重視
B.顧客重視，但你可能不重視
C.你和客戶都重視
D.你重視價值，但不會為價值鏈增加價值
8.單項選擇題與在職學習最密切相關的價值鏈管理要求是（）
A.人力資源
B.技術投資
C.協調與協作
D.組織過程
9.單項選擇題與信任關系最密切的價值鏈管理要求是（）
A.組織文化和態(tài)度
B.技術投資
C.組織過程
D.人力資源
10.單項選擇題與定義和傳達期望最密切相關的價值鏈管理要求是（）
A.協調與協作
B.技術投資
C.組織文化和態(tài)度
D.領導層