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判斷題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售人員應(yīng)遵循相關(guān)監(jiān)管要求并具有理財(cái)及代銷(xiāo)業(yè)務(wù)相應(yīng)資格，銷(xiāo)售人員相關(guān)信息及其銷(xiāo)售資格應(yīng)在專(zhuān)區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

參考答案：對(duì)

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1.判斷題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好投訴登記工作，但無(wú)需告知投訴者受理情況、處理時(shí)限和聯(lián)系方式。

參考答案：錯(cuò)

2.判斷題代理保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員要與普通儲(chǔ)蓄柜臺(tái)人員嚴(yán)格分離，并在每次辦理業(yè)務(wù)前向客戶(hù)規(guī)范陳述本崗位提供代理保險(xiǎn)銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)，不辦理銀行存款等業(yè)務(wù)。

參考答案：對(duì)

3.判斷題金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及專(zhuān)業(yè)復(fù)雜程度進(jìn)行評(píng)估并實(shí)施分級(jí)動(dòng)態(tài)管理，完善金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、風(fēng)險(xiǎn)承受能力和個(gè)人愛(ài)好測(cè)評(píng)制度，將合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)提供給適當(dāng)?shù)慕鹑谙M(fèi)者。

參考答案：對(duì)

4.判斷題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者，照顧殘疾人等特殊消費(fèi)者的實(shí)際需要，盡量提供便利化服務(wù)，不得有歧視性行為。

參考答案：對(duì)

5.判斷題防止錯(cuò)誤銷(xiāo)售商業(yè)銀行在代理銷(xiāo)售投資性保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)充分了解客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力、承受能力、個(gè)人喜好。

參考答案：對(duì)