判斷題

插話要控制插話的數(shù)量和時(shí)間，以免造成客人的不滿。

答案：正確

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插話可以破壞主題或遠(yuǎn)離主題，任由自己發(fā)言。

答案：錯(cuò)誤

開放式提問是帶有導(dǎo)向性的提問方式。

答案：錯(cuò)誤