單項選擇題價值鏈中的價值創(chuàng)造活動可分成基本活動和支持性活動兩大類，其中（）屬于支持活動要素。

A.制造與運營
B.服務
C.營銷與銷售
D.基礎設施


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1.單項選擇題企業(yè)的無形資源不包括（）。

A.企業(yè)專利
B.員工知識結構
C.客戶關系
D.企業(yè)商譽

2.單項選擇題企業(yè)的有形資源不包括（）。

A.經(jīng)營場所
B.財務資源
C.組織資源
D.質量標準

3.單項選擇題戰(zhàn)略群是由一個行業(yè)內(nèi)（）和市場定位相似的競爭者所組成的群體。

A.企業(yè)宗旨
B.資源能力
C.目標市場
D.管理模式

4.單項選擇題在（）情況下，行業(yè)內(nèi)部競爭會變得激烈化。

A.行業(yè)快速增長
B.行業(yè)具有非常高的固定成本或庫存成本
C.行業(yè)產(chǎn)品差異化明顯
D.退出行業(yè)的障礙不大

5.單項選擇題在（）情況下，購買商有較強的討價還價能力。

A.購買商所處行業(yè)集中程度較低
B.所購買的產(chǎn)品差異性大
C.購買商所處行業(yè)的利潤率高
D.購買商容易進行后向一體化