單項(xiàng)選擇題燕京集團(tuán)的“以情做人、以誠做事、以信經(jīng)商”反映了企業(yè)的（）。

A.精神文化
B.物質(zhì)文化
C.領(lǐng)導(dǎo)文化
D.制度文化


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1.單項(xiàng)選擇題下行溝通的渠道和載體形式不包括（）。

A.書面類
B.面談?lì)?br /> C.電子類
D.座談?lì)?/p>

2.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中，不屬于7C原則的一項(xiàng)是（）。

A.可信賴性
B.一致性
C.穩(wěn)定性
D.明確性

3.單項(xiàng)選擇題不屬于上行溝通的作用的是（）。

A.提供員工參與管理的機(jī)會(huì)
B.營造民主式管理文化，提高企業(yè)創(chuàng)新能力
C.提供員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)
D.緩解工作的壓力

4.單項(xiàng)選擇題以下各項(xiàng)不屬于溝通渠道的是（）。

A.面談溝通
B.書面溝通
C.會(huì)議溝通
D.學(xué)習(xí)溝通

5.多項(xiàng)選擇題會(huì)議的規(guī)模涉及（）。

A.會(huì)議的人數(shù)
B.會(huì)議長(zhǎng)短
C.會(huì)議保密
D.議題的重要程度

6.多項(xiàng)選擇題下列屬于會(huì)客室接待工作輔助用品的是（）。

A.空調(diào)、照明設(shè)備
B.花卉、盆景
C.衣帽架
D.飲料、杯碟

7.多項(xiàng)選擇題下列屬于文人七件寶的是（）。

A.琴與管
B.棋與牌
C.詩與酒
D.書與畫

8.多項(xiàng)選擇題下列可用并列式結(jié)構(gòu)詞組略寫法進(jìn)行略寫的詞是（）。

A.責(zé)權(quán)利
B.博物館
C.真善美
D.郵電局

9.多項(xiàng)選擇題下列雙音節(jié)詞中，可用合成詞略寫法進(jìn)行略寫的是（）。

A.語言
B.形態(tài)
C.市場(chǎng)
D.營銷

10.單項(xiàng)選擇題保證會(huì)議文件繕印質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)是（）工作。

A.登記
B.校對(duì)
C.封裝
D.收集