技術(shù)人員可以ping 遠(yuǎn)程公司的Web 服務(wù)器的IP 地址，但無法成功ping 同一Web 服務(wù)器的URL 地址。技術(shù)人員可以使用哪個(gè)軟件實(shí)用程序來診斷問題？（）

移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)容量較大的主要分為移動(dòng)硬盤和（）。

什么特征描述了病毒？（）

哪兩種安全解決方案最有可能僅在企業(yè)環(huán)境中使用？（）

下列不是計(jì)算機(jī)最小硬件系統(tǒng)類別的是（）。

計(jì)算機(jī)最小硬件系統(tǒng)中點(diǎn)亮型是指（）。

BOOTP 提供什么服務(wù)？（）

什么特征描述了身份盜竊？（）

掃描儀在執(zhí)行掃描命令時(shí)，系統(tǒng)提示“裝入TWAIN．DLL錯(cuò)誤”，（）。

計(jì)算機(jī)犯罪的原因不包括（）。