單項(xiàng)選擇題藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)對(duì)“即時(shí)投訴患者”時(shí)，首先要（）

A.給患者示座、倒水
B.用微笑化解患者的怨氣
C.盡快將患者帶離現(xiàn)場(chǎng)
D.使患者換位思考
E.認(rèn)真聆聽患者的傾訴


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1.單項(xiàng)選擇題藥學(xué)服務(wù)道德規(guī)范除具有道德的一般特點(diǎn)外，還具有以下哪些特點(diǎn)？（）

A.針對(duì)性、真實(shí)性、完整性
B.理想性、現(xiàn)實(shí)性、規(guī)范性
C.針對(duì)性、理想性、現(xiàn)實(shí)性
D.專屬性、適用性、時(shí)代性
E.規(guī)范性、針對(duì)性、現(xiàn)實(shí)性

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于用藥咨詢環(huán)境構(gòu)建原則錯(cuò)誤的是（）

A.方便舒適
B.標(biāo)志明確
C.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠
D.適當(dāng)隱蔽
E.必備設(shè)備

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于飲食及行為習(xí)慣對(duì)藥物作用的影響的敘述，錯(cuò)誤的是（）

A.使用抗癲癇藥苯妥英鈉期間飲酒，使苯妥英鈉藥效減弱
B.使用抗結(jié)核病藥利福平時(shí)喝茶，可減少利福平吸收
C.使用硫酸亞鐵時(shí)食醋，可減少硫酸亞鐵吸收
D.使用維生素A時(shí)適當(dāng)多食脂肪性食物，有利于維生素A的吸收
E.使用西咪替丁時(shí)吸煙，可延緩潰瘍的愈合

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于實(shí)施藥學(xué)服務(wù)背景敘述，錯(cuò)誤的是（）

A.社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)需求的增加是實(shí)施藥學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)
B.醫(yī)藥科技的進(jìn)步和藥學(xué)學(xué)科的發(fā)展為實(shí)施藥學(xué)服務(wù)提供了技術(shù)支撐
C.藥師素質(zhì)的提高為實(shí)施藥學(xué)服務(wù)提供了人才保證
D.藥品分類管理制度的建立是實(shí)施藥學(xué)服務(wù)的制度保障
E.提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益是實(shí)施藥學(xué)服務(wù)的內(nèi)在動(dòng)力

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于用藥咨詢敘述正確的是（）

A.用藥咨詢的對(duì)象僅限于患者
B.對(duì)患者進(jìn)行用藥咨詢不需要提供書面材料
C.對(duì)大多數(shù)患者可采用柜臺(tái)式開放性面對(duì)面咨詢的方式
D.醫(yī)師和護(hù)士不需要用藥咨詢
E.健康人群不屬于用藥咨詢的對(duì)象