以下哪些策略有助于提升旅游接待業(yè)的競爭力（）？

以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中容易忽視但至關(guān)重要的（）？

以下哪些部門在旅游接待業(yè)中扮演著關(guān)鍵角色（）？

Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時，總是確定好服務(wù)過程與關(guān)鍵活動的關(guān)系，整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動，保證服務(wù)過程和關(guān)鍵活動的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運用了（）。

旅游接待業(yè)中的“可持續(xù)旅游”原則包括哪些方面（）？

在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地滿足不同國家和地區(qū)游客的需求（）？

以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？

在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)來提升服務(wù)質(zhì)量（）？

以下哪個部門在旅游接待業(yè)中負責(zé)處理游客的住宿預(yù)訂與取消事宜（）？

以下哪項不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？