單項選擇題在非付費區(qū),經(jīng)BOM或其它驗票設備驗證,屬于已售賦值的,有當日進站信息,但未超過()分鐘的,單程票予以免費更新,不予退票。
A.5
B.10
C.15
D.20
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1.單項選擇題開封后,發(fā)現(xiàn)車票數(shù)量或信息有誤,車站應立即上報()。
A.車務部票務管理人員
B.站務室票務管理人員
C.票務部收益核對室
D.票務部車票室
2.單項選擇題人工回收箱由()或由()安排其他人員在運營前擺放在有保安值守的邊門旁,不允許放置在客服中心內(nèi)。
A.行車值班員;行車值班員
B.客運值班員;客運值班員
C.客運值班員;值班站長
D.值班站長;值班站長
3.單項選擇題除滿足運營需要配發(fā)到TVM和客服中心的普通單程票和普通儲值卡外,其他普通單程票和普通儲值卡必須存放于AFC票務室()專用的文件柜內(nèi)。
A.上交區(qū)
B.預制票區(qū)
C.車票區(qū)
D.循環(huán)區(qū)
4.單項選擇題售票員結(jié)算后出現(xiàn)長、短款時,長款隨當日票款解行,短款由票務部核對完畢后,下發(fā)SC系統(tǒng)《短款補款通知單》,()通知售票員補交短款。
A.中心站長
B.值班站長
C.行車值班員
D.客運值班員
5.單項選擇題售票員少找乘客錢出現(xiàn)大額長款后需要退款時,由車站上報給車務部、票務部、安全監(jiān)察部核實情況后,填寫《售票員少找零調(diào)查表》到()領取等額退款。
A.車務部
B.票務部
C.財務部
D.人力資源部
最新試題
售票員下班時需退出BOM操作界面,并通知()或以上層級人員到客服中心對售票員所操作的BOM桌面、錢箱抽屜、鍵盤下等容易遺留現(xiàn)金、車票的地方進行全面檢查。
題型:單項選擇題
乘客持紀念票出站時,紀念票通過閘機的方式是()。
題型:單項選擇題
車站備用金原則上不允許站間調(diào)配。若由于車站出現(xiàn)突發(fā)客流等特殊情況導致車站備用金臨時短缺,需經(jīng)車務部()及以上層級人員同意后進行站間調(diào)配。
題型:單項選擇題
屏蔽門故障時應按照()的原則處理。
題型:單項選擇題
人工回收箱由()或由()安排其他人員在運營前擺放在有保安值守的邊門旁,不允許放置在客服中心內(nèi)。
題型:單項選擇題
一列電動客車車體最大寬度為()M。
題型:單項選擇題
如車站對假鈔有異議,可在()內(nèi)派指定人員持介紹信、身份證件前往銀行調(diào)閱監(jiān)控錄像進行核實,如通過監(jiān)控錄像車站發(fā)現(xiàn)有異議的,經(jīng)銀行確認后,可在確認當日或次日進行賬務調(diào)整。
題型:單項選擇題
一列電動客車中B車長度為()M。
題型:單項選擇題
200元(含)以上錯款,車站應指定專人攜帶介紹信及身份證在兩個工作日內(nèi)前往()領取長款并簽收。
題型:單項選擇題
一列客車的編組方式為:=A-B-C*C-B-A=,其中“-”表示()。
題型:單項選擇題