多項選擇題地陪導游服務(wù)準備工作中的業(yè)務(wù)準備，是指地陪預先為接待旅游團所做的計劃安排，包括（）。

A.制訂接待計劃
B.熟悉接待計劃
C.做好知識準備
D.做好心理準備
E.落實接待事宜


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1.多項選擇題地陪導游服務(wù)的準備工作主要包括業(yè)務(wù)準備、（）等方面

A.物質(zhì)準備
B.形象準備
C.知識準備
D.財務(wù)準備
E.心理準備

2.單項選擇題地陪下團后，應認真、妥善處理好（）

A.旅游團遺留的問題
B.旅游者的意見和建議
C.旅游者對服務(wù)的投訴
D.全陪的意見與建議

3.單項選擇題送走旅游團后，地陪要與司機辦理（）

A.用車手續(xù)
B.結(jié)賬手續(xù)
C.交接手續(xù)
D.委托手續(xù)

4.單項選擇題送國內(nèi)旅游團去火車站，地陪應在（）離開車站。

A.與旅游者告別后
B.旅游者全部上車后
C.車站鈴聲響起后
D.旅游者進入隔離區(qū)后

5.單項選擇題送出境旅游團離境，地陪應在（）方可離開機場。

A.與旅游者告別后
B.旅游者進入隔離區(qū)后
C.旅游者辦完出境手續(xù)后
D.旅游者所乘飛機起飛后

7.單項選擇題在旅游團離開一地之前，地陪要請全陪填寫好旅游團和全陪在當?shù)仄陂g（）

A.旅游的意見和建議
B.旅游的活動項目
C.各項費用的單據(jù)
D.旅游者的主要反映

9.單項選擇題地陪送國內(nèi)旅游團赴機場，通常應提前（）抵達機場。

A.半個小時
B.1個小時
C.一個半小時
D.2個小時

10.單項選擇題地陪送旅游團出境，通常應提前（）抵達機場。

A.半個小時
B.1個小時
C.2個小時
D.3個小時