單項(xiàng)選擇題通過超級(jí)柜臺(tái)向他人轉(zhuǎn)賬,系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬、普通轉(zhuǎn)賬、次日轉(zhuǎn)賬3種方式,其中:實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬的扣款時(shí)間是()。

A.當(dāng)時(shí)
B.2小時(shí)后
C.24小時(shí)后
D.48小時(shí)后


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1.單項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)個(gè)人資料修改交易中,不支持客戶修改的是()信息。

A.職業(yè)
B.手機(jī)號(hào)碼
C.身份證號(hào)碼
D.地址

2.單項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)的借記卡解掛功能針對(duì)于()。

A.口掛
B.本-網(wǎng)點(diǎn)書面掛失
C.兩者均可辦理
D.兩者均不可辦理

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于后臺(tái)身份審核退回理由為()的,前端服務(wù)崗再次核實(shí)客戶身份真實(shí)性,如非本人,應(yīng)終止業(yè)務(wù)辦理并告知客戶“必須本人辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)”。如確為本人,應(yīng)引導(dǎo)客戶選擇人工柜臺(tái)辦理。

A.您的姓名拼音與身份證姓名不一致,審核不通過
B.視頻模糊不清,請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)柜員或到柜臺(tái)辦理
C.客戶現(xiàn)場(chǎng)照片與身份證照片不一致,無法受理申請(qǐng)的業(yè)務(wù)
D.無法開啟客戶端攝像頭,請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)柜員或到柜臺(tái)辦理

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于后臺(tái)退回原因?yàn)椤奥?lián)網(wǎng)核查姓名與系統(tǒng)姓名不符的”,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前端引導(dǎo)人員要()。

A.拒絕為客戶辦理業(yè)務(wù)
B.重新上傳,說不定后臺(tái)審核人員沒發(fā)現(xiàn)就通過了
C.應(yīng)引導(dǎo)至柜臺(tái)檢查原因,按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行客戶信息修改
D.引導(dǎo)客戶調(diào)整拍照位置后重新上傳

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于后臺(tái)以“客戶現(xiàn)場(chǎng)照片與身份證照片不一致,無法受理申請(qǐng)的業(yè)務(wù)?!睘槔碛赏嘶氐臉I(yè)務(wù),前端服務(wù)崗應(yīng)當(dāng)()。

A.繼續(xù)引導(dǎo)客戶拍照,試試看看能不能審核通過
B.詢問身份證件信息、開戶信息等,通過觀察客戶言語、表情是否異常加以判斷,并引導(dǎo)至人工柜臺(tái)進(jìn)一步核實(shí)
C.拒絕為客戶辦理業(yè)務(wù)
D.引導(dǎo)客戶拍照位置正確即可

7.單項(xiàng)選擇題前端服務(wù)崗在超級(jí)柜臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別客戶環(huán)節(jié),要按照“一看二查三問”的基本方法,確認(rèn)“人證一致性”,其中,“一看”指()。

A.對(duì)居民身份證實(shí)施聯(lián)網(wǎng)核查或?qū)Ψ蔷用裆矸葑C進(jìn)行鑒偽
B.認(rèn)真比對(duì)使用人頭像與身份證件上相片的相似程度
C.對(duì)有疑義的客戶,要通過交叉信息核對(duì)進(jìn)一步核實(shí)
D.對(duì)有疑義的客戶,要通過現(xiàn)場(chǎng)詢問核對(duì)進(jìn)一步核實(shí)

8.單項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)的“借記卡激活”功能支持活期賬戶余額為()的借記卡激活。

A.1萬元人民幣以下(含)
B.1萬元人民幣以下(不含)
C.5萬元人民幣以下(含)
D.5萬元人民幣以下(不含)

最新試題

新超柜系統(tǒng)用戶類型為新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶代表該用戶為非BOEING用戶。

題型:判斷題

目前超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)支持登錄模式,客戶可以連續(xù)辦理。

題型:判斷題

通過新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“我要轉(zhuǎn)賬”業(yè)務(wù),客戶選擇“行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”和“行外轉(zhuǎn)賬”下的“常用收款人”,所反顯的收款人信息一樣。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)上的我要轉(zhuǎn)賬可以辦理收款方為對(duì)公戶的轉(zhuǎn)賬。

題型:判斷題

目前超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)只支持持卡人本人辦理業(yè)務(wù),不支持代理。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)在設(shè)備端清點(diǎn)憑證時(shí),需由復(fù)核人員進(jìn)行指紋校驗(yàn)完成雙人清點(diǎn)。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)支持按網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置發(fā)卡卡種,可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際需要定制開卡業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)存折存取款,業(yè)務(wù)結(jié)束后需要客戶自行點(diǎn)擊補(bǔ)登折APP進(jìn)行補(bǔ)登。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)上,活期存折存款交易成功后系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取補(bǔ)登折交易。

題型:判斷題

在新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時(shí),在后臺(tái)身份審核通過后,會(huì)顯示客戶證件下所有借記卡信息,可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶為可選狀態(tài),不可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶顯灰為不可選狀態(tài)。

題型:判斷題